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サーティーワンの『ポップ10』を注文したはずが『ポップ9』になった話【モバイルオーダーあるある】

ごはんとおやつ

はじめに|まさかのアイスクリーム事件発生

アイスクリーム好きの皆さん、こんにちは!
今日は私に起こった「え、そんなことあるの?」な出来事をシェアしたいと思います。

そう、サーティワン アイスクリームで「ポップ10」をモバイルオーダーしたのに、なぜか9個しか入ってなかったという、なんとも言えない事件です…😅


モバイルオーダーの落とし穴

最近のサーティワンって、モバイルオーダーがほんと便利ですよね。
待ち時間もないし、レジで焦ることもない。

そんな便利システムを使って「ポップ10」を注文した私。
受け取りに行くと、店員さんが蓋を開けて「こちらでいいですか?」と確認してくれました。

後ろにもお客さんがいたし、パッと見て問題なさそうだったので
「大丈夫です〜」と受け取ったんです。

…でも、これが運命の分かれ道でした。


家で開封 →「あれ?9個しかない…?」

ワクワクしながら帰宅して、蓋をオープン。

「あれ?なんか少なくない?」

10個のはずなのに、どう数えても9個
最初は自分の勘違いかと思って何度も数えましたが…やっぱり9個。

これは間違いなく、1個足りない。笑


クレームするほどでもない、でも…

1個だけとはいえ、ちゃんとお金払ってるわけだし。
とはいえ「クレーム!」って感じでもないし…。

悩んだ末に、
サーティワンの問い合わせフォームから連絡してみることに。


3日後|丁寧すぎる返答に、逆に焦る

なんと3日後に届いたのは、ストアマネージャーからのメール。

内容はというと:

  • 丁寧すぎる謝罪
  • 「自宅までお届けします」

…えっ、アイス1個のために!?😳
それは申し訳なさすぎると思い、
「何か別の方法でご対応いただけますか?」と丁重にお断りしました。


沈黙ののち、返ってきた斜め上の提案

しばらく何も連絡がなく、「どうなったんだろう」と思っていたら――

1週間後、再びメールが届きました。

「スタッフ全体に共有済みなので、次回ご来店時にお申し出ください足りなかった分をお渡しいたします

つまり、“前回の1個分”を店舗でもらえるとのこと。


一番の問題|それ、めっちゃ恥ずかしくない?

いやいやいや、ちょっと待って!
次回行ったときに「前回1個足りなかった者です」って言うの?

想像してください:

  • レジで他のお客さんも聞いてる前で説明する
  • 「あ、あの時の方ですね」となる店員さん
  • 周囲のなんとも言えない視線…

それ、アイス1個分(しかも小さいポップスクープ!)に見合う勇気…ある!?😂


結果、放置中(笑)

というわけで、現在この件は完全に放置中です

店員さんたちの中では、
「あの人、結局来なかったな〜」と思われてるかもしれません。笑


読者の皆さんならどうする?

もし、あなたがこの状況だったら…

  1. 勇気を出して言いに行く
  2. 授業料だと思って忘れる
  3. 私と同じく放置する(笑)

よかったらコメント欄で教えてください🍨💬


モバイルオーダーの教訓|確認、大事。

この経験から学んだのは、
モバイルオーダーでも受け取り時のフレーバーの確認はめっちゃ大事!

ポップ10みたいに個数がある商品は、パっと数えておくのがおすすめです。


まとめ|アイスよりも、ちょっと甘い教訓でした

結果的には、お金じゃ買えない「ちょっと笑える体験」がひとつ増えました😅

サーティワンのアイスは大好きだし、
対応もすごく丁寧だったので、これからもお世話になります🍨💕

7月の限定フレーバー『ピーチメルバ』は絶対食べたーい!

大好きな『日本橋みたらし』とダブルで買いに行きます🍨💕


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